北京供热保障工作基本就绪 天然气供热占比超97%,10月31日，北京市部署全市供暖工作。目前，全市供热保障工作已基本就绪。本采暖季，供热面积将达到8.4亿平方米，创历史新高，天然气供热占比将超97%。

　　百个老旧小区改造供热管网

　　据介绍，本采暖季全市供热面积将达8.4亿平方米，较去年增加3000万平方米。

　　市城管委相关负责人介绍，目前，各区域锅炉房已开展锅炉设施设备维修检查，热电联产各热电厂已陆续完成机组设备检修;各供热厂应急热水炉也已完成改造和检修，华能热电厂三期正在组织机组测试和试运行，本采暖季将投入运行。

　　全市还完成了100个老旧小区供热管网改造工程，确保按时、稳定供热。

　　目前，全市正在组织对200余家供热企业开展二级安全生产标准化评定，各区开展供热行业安全生产大检查，督促存在施工安全问题的供热单位进行整改;并开展供热设施安全隐患和社会矛盾纠纷排查，及时消除隐患，化解矛盾。

　　11月1日起，全市区级(含)以上28支应急抢险队正式进入备勤状态，随时应对突发事件。

　　清洁能源占比超97%

　　伴随着“煤改气”工程的推进，本采暖季，平原地区供暖已基本告别燃煤。目前，本市天然气供热占比已达到97%以上，预计本采暖季期间天然气需求将达到125亿立方米，较去年有较大增长。中石油公司已与本市燃气企业签订了2017年度天然气购销合同，保障采暖季期间供气总量和高峰用气量。市级供热应急燃料储备也已基本到位。

　　目前，全市290台约4900蒸吨居民燃煤供热锅炉清洁能源改造工程也已完工。

　　供暖差评率高扣减补贴

　　目前，由供热部门组织构建的供热考核评价体系已正式运行，将对全市所有供热单位的安全、服务、节能进行量化考核。其中“服务”考核主要参考用户的投诉、评价等。“12345热线反馈信息占的分值很大。”供热办相关负责人表示，将督促供热单位提高12345热线投诉案件的接单和反馈率，对于推诿责任、延误问题处理、服务态度差的供热企业，要根据情节在明年结算期扣减财政补贴。

　　供暖主管部门还将启动约谈机制，督促供热单位提高供热服务质量。上一采暖季，全市共约谈230余家供热单位，通过媒体曝光了用户反映问题较多的10家单位。本采暖季正式供暖后，如有供热单位的投诉率依然居高不下，经约谈仍未整改，将通过媒体曝光相关企业。